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Preguntas frecuentes

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Olvidé mi contraseña, ¿cómo entro?
En la página para entrar toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y escribe tu correo. Te llega un enlace para crear una nueva; vence en una hora.
Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o promociones.
¿Cómo me comunico con el equipo de Uplift?
Si tu duda es general, publícala en la comunidad de Ayuda y te respondemos ahí: así también ayuda a otras.
Si tiene que ver con un pago, tu cuenta o tus datos personales, abre un ticket privado: solo lo vemos tú y el equipo, y te avisamos cuando respondamos.

¿Cómo empiezo a vender en Uplift?
1. Crea tu cuenta como mentora y elige tu plan en Mi plan.
2. En Datos bancarios elige cómo recibir tu dinero: conectando tu Mercado Pago o con tu CLABE.
3. Completa tu perfil y publica tus cursos, talleres o productos digitales desde tu panel.
¿Cómo doy un taller en vivo?
Créalo en Talleres con fecha, hora (centro de México), duración y cupo. Puede ser en línea, presencial o híbrido.
El día del taller entra a la sala desde tu panel unos minutos antes; tus alumnas entran desde su cuenta.
¿Puedo crear códigos de descuento?
Sí, en Códigos de descuento: por porcentaje o monto fijo, para todos tus productos o solo algunos, con límite de usos y fechas.
El descuento sale de tu parte de la venta.

¿Cuánto cuestan los planes y hay prueba gratis?
Los precios vigentes y lo que incluye cada plan están en la página Vende con Uplift.
Los planes tienen prueba gratis: registras tu tarjeta y el primer cobro se hace al terminar la prueba. Si cancelas antes, no se te cobra nada.
¿Qué pasa si no se puede cobrar mi plan?
Tienes 3 días de gracia para regularizarlo desde Mi plan. Después, tus productos dejan de poder comprarse hasta que lo reactives.
No se despublica nada y tus alumnas conservan siempre el acceso a lo que ya compraron.
¿Puedo cancelar mi plan?
Sí, en cualquier momento desde Mi plan. No se vuelve a cobrar y conservas los beneficios hasta el fin del periodo pagado.
Las membresías de mentora no son reembolsables.

¿Cuánto cobra Uplift por cada venta?
Uplift cobra una comisión sobre lo que queda después de la comisión de Mercado Pago (hoy, 8%).
En Ganancias ves el detalle de cada venta, y con la calculadora de precios sabes cuánto recibirás antes de publicar.
¿Cuándo recibo mi dinero?
Con Mercado Pago conectado, tu parte llega a tu cuenta en el momento de cada venta.
Si cobras por transferencia a tu CLABE, Uplift te transfiere tu parte cuando pasan los 7 días de garantía de reembolso. Las transferencias se hacen de forma periódica, al menos una vez al mes.

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