Aviso de Privacidad Integral

1. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Cuenta: contraseña (guardada cifrada de forma irreversible) y rol (alumna o mentora).
• Uso de la Plataforma: compras, inscripciones, avance en cursos, certificados, participación en foros y talleres.
• Transacciones: montos, fechas, folios y estado de los pagos. Los datos de tu tarjeta los recaba directamente el procesador de pagos; Uplift no los recibe.
• Técnicos: dirección IP y navegador al descargar productos digitales (evidencia de entrega).
• Mentoras, además: biografía, especialidad, foto, datos de su cuenta de cobro conectada o, si cobra por transferencia, titular, banco, CLABE y RFC.
• Newsletter: nombre y correo, si te suscribes.

No recabamos datos personales sensibles.

2. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
• Procesar compras, entregar el acceso y enviarte confirmaciones, recibos y recordatorios.
• Gestionar reembolsos, aclaraciones y contracargos, y prevenir fraudes.
• Mentoras: cobrar su membresía, calcular comisiones y pagarles sus ventas.
• Emitir y permitir verificar certificados.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puedes negarte):

• Enviarte el newsletter, novedades, promociones y recomendaciones.
• Encuestas y estadísticas para mejorar la Plataforma.

Si no quieres que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@uplifttribe.mx o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo. Negarte no afecta el servicio.

3. Con quién compartimos tus datos

Transferencias:

• A la Mentora a quien le compras: tu nombre y correo, para identificar la venta y darte seguimiento.
• Al procesador de pagos, para procesar pagos, reembolsos y contracargos.
• A autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Encargados que tratan datos por cuenta de Uplift (algunos con servidores fuera de México): Vercel (hosting), Neon (base de datos), Resend (envío de correos), Airtable (registro del newsletter), Bunny.net (video de cursos), Daily.co (video de talleres en vivo) y Cloudflare (almacenamiento de archivos).

Las transferencias a la Mentora y al procesador de pagos son necesarias para cumplir la relación jurídica contigo (tu compra), por lo que no requieren tu consentimiento. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, enviando una solicitud a hola@uplifttribe.mx con:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta.
• Copia de una identificación oficial (o de la de tu representante y el documento que lo acredite).
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes, o en los plazos que establezca la ley vigente si fueran menores.

Algunos datos deben conservarse aun después de cerrar tu cuenta para cumplir obligaciones legales y fiscales o para atender aclaraciones de pagos.

5. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y proteger los formularios. Consulta la Política de Cookies.

6. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización y, si es relevante, te lo notificaremos por correo.