Términos y Condiciones de Uso

1. Qué es Uplift

Uplift es una plataforma donde mentoras independientes (“Mentoras”) publican y venden cursos grabados, talleres en vivo o presenciales y productos digitales, y donde cualquier usuaria (“Alumna”) puede comprarlos con una sola cuenta.

Uplift actúa como intermediario tecnológico entre Mentoras y Alumnas: provee la Plataforma, el cobro y la comunidad. Las Mentoras son las creadoras de su contenido y responsables de su exactitud, legalidad y de impartirlo como se ofrece.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. La Plataforma no está dirigida a menores de edad.
• Los datos que registres deben ser verdaderos y mantenerse actualizados.
• Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• Avísanos de inmediato en hola@uplifttribe.mx si sospechas de un uso no autorizado.

3. Compras y pagos

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables: el precio publicado es el total que pagas.
• Los pagos se procesan a través de un procesador de pagos certificado. Uplift no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Según cómo cobre la Mentora, el cargo puede aparecer a nombre de la Mentora o de Uplift.
• El acceso se entrega cuando se confirma el pago. Recibirás un correo de confirmación con tu folio.
• Las mentoras y Uplift pueden cambiar precios en cualquier momento; el cambio no afecta compras ya aprobadas.

4. Acceso al contenido y licencia de uso

Al comprar obtienes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el contenido con fines personales y no comerciales:

• Cursos grabados: acceso desde tu cuenta mientras la Plataforma opere. No se trata de un acceso “de por vida”; si la Plataforma dejara de operar, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación.
• Talleres en vivo: acceso a la sesión en la fecha y hora publicadas (hora del centro de México). Las grabaciones sólo se incluyen si la Mentora lo indica.
• Productos digitales: descarga de los archivos para tu uso personal.

El acceso a lo que ya compraste se conserva aunque la Mentora deje de vender en Uplift.

5. Propiedad intelectual

El contenido pertenece a cada Mentora o a sus licenciantes; la marca, el diseño y el software de la Plataforma pertenecen a Uplift. Queda prohibido, sin autorización por escrito:

• Copiar, descargar (salvo los productos digitales), grabar o capturar cursos y talleres.
• Revender, compartir, publicar o distribuir el contenido o los archivos, gratis o con costo.
• Compartir tu cuenta o tus accesos con otras personas.

El incumplimiento puede causar la suspensión de la cuenta sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Reembolsos, cancelaciones y contracargos

Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos y Cancelaciones: en resumen, cursos con garantía de 7 días, talleres hasta antes de su inicio y productos digitales sin devolución por ser de entrega inmediata.

Si desconoces ante tu banco un cargo que sí realizaste (contracargo), Uplift podrá retirar el acceso al contenido, suspender la cuenta y presentar ante el procesador de pagos y el banco la evidencia de la compra y de su uso (aceptación de condiciones, accesos, avance y descargas).

7. Comunidad y conducta

En foros, talleres y cualquier espacio de la comunidad se espera respeto. Está prohibido:

• Acosar, discriminar, amenazar o publicar contenido ofensivo, sexual o violento.
• Publicar spam, publicidad no autorizada o datos personales de terceras personas.
• Suplantar identidades o usar la Plataforma para fines ilícitos.

Uplift puede moderar, ocultar contenido y suspender cuentas que incumplan estas reglas.

8. Certificados

Los certificados de finalización acreditan que completaste un curso en la Plataforma. No son documentos oficiales ni tienen validez ante la SEP (no cuentan con RVOE).

9. Responsabilidad

• El contenido es educativo e informativo. No sustituye asesoría profesional (médica, psicológica, legal, financiera u otra). Ni Uplift ni las Mentoras garantizan resultados específicos.
• Hacemos lo razonable para que la Plataforma esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros (hosting, video, pagos).
• Uplift no es responsable del contenido, las opiniones ni los resultados ofrecidos por las Mentoras, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga.

10. Suspensión y cancelación de la cuenta

Puedes pedir la cancelación de tu cuenta escribiendo a hola@uplifttribe.mx. Uplift puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, que hagan uso fraudulento de pagos o contracargos, o por orden de autoridad.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo. Seguir usando la Plataforma implica aceptar la versión vigente.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor y de la competencia de la PROFECO.

Contacto: hola@uplifttribe.mx.